為了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動“用戶滿意工程”在行業(yè)內(nèi)深入開展，引導(dǎo)企業(yè)員工積極參與“用戶滿意工程”活動，全面提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會開展創(chuàng)建了2015年“用戶滿意服務(wù)明星”活動。宗旨是通過評選我國工程機(jī)械與建設(shè)機(jī)械設(shè)備行業(yè)內(nèi)用戶滿意服務(wù)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，樹立標(biāo)桿，推廣行業(yè)內(nèi)用戶滿意服務(wù)的典型經(jīng)驗和成功模式，促進(jìn)共同發(fā)展，以此提高行業(yè)的整體服務(wù)水平。
2015年12月16～18日，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會年會在廣西南寧市召開，會上公布了2015年行業(yè)“用戶滿意服務(wù)明星”、“用戶滿意服務(wù)明星班組”、“用戶滿意服務(wù)杰出管理者”等獎項，并頒發(fā)獎杯和證書。撫順永茂建筑機(jī)械有限公司田若南總經(jīng)理榮獲“用戶滿意服務(wù)杰出管理者”榮譽(yù)稱號；售后服務(wù)部的莊林林榮獲“用戶滿意服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號；售后服務(wù)部榮獲“用戶滿意服務(wù)班組”榮譽(yù)稱號。
